Возврат или обмен ИСПРАВНОГО ( надлежащего качества) товара, который по любым причинам не понравился покупателю, можно произвести в течение 14 дней с момента оформления покупки.

При себе нужно иметь чек или расходную накладную, выданные продавцом в день покупки.

Условия выполнения гарантийных обязательств

  • Соответствие товара: Гарантия предоставляется только на продукцию, соответствующую описанию и характеристикам, указанным на сайте магазина.
  • Срок гарантии: Гарантийный период устанавливается в зависимости от типа товара и указывается на странице товара или в гарантийном талоне.
  • Документы: Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить чек, накладную или гарантийный талон, подтверждающие покупку.
  • Сохранение товарного вида: Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, без видимых повреждений и следов эксплуатации, с полным комплектом аксессуаров и документацией.
  • Условия эксплуатации: Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования, нарушения условий эксплуатации или самостоятельного ремонта.
  • Исключения: Гарантия не распространяется на расходные материалы (например, батарейки, лампы), а также на механические повреждения, возникшие в результате падений, ударов или других внешних воздействий.
  • Сроки рассмотрения: Обработка гарантийного обращения может занять до 14 дней с момента получения обращения.
  • Контактная информация: Для оформления гарантийного обращения клиенту необходимо связаться с магазином по телефону: +7 949 777-00-11 или направив обращение на электронную почту: sbut7stm@gmail.com и сообщить о проблеме.

Ознакомьтесь с офертой и  информацией о форме и способах направления претензий